Algemene voorwaarden
Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand
en klantinformatie bij overeenkomsten in het elektronische handelsverkeer
van
Sir Rowland Hill (Stamps) Limited (Gesellschaft) für alte und neue Philatelie m.b.H. & Co.KG
Sankt Vither Strasse 26, B-4760 Büllingen, telefoon: 087 56 96 82, fax: 087 56 96 84
service@srh-ltd.be
§ 1 Toepassingsgebied
Voor zakelijke relaties tussen ons en de besteller gelden bij bestellingen via de webshop of bij bestellingen op afstand de onderstaande algemene voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
1. Bestelling via internet
De presentatie van onze producten op onze website vormt slechts een uitnodiging aan de klant om een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst te doen.
Door een bestelling te verzenden, doet de klant een aanbod in de zin van § 145 BGB. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van de bestelling.
De overeenkomst met ons komt tot stand wanneer wij het aanbod van de klant binnen tien dagen aanvaarden, hetzij door het verzenden van een schriftelijke orderbevestiging, hetzij doordat de klant de bestelde goederen binnen deze termijn ontvangt. In dit verband is het tijdstip van ontvangst van de orderbevestiging of van de goederen door de klant bepalend.
2. Bestellingen per post, fax of e-mail
De bestelling van de klant is een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
Bij bestellingen per post, fax of e-mail kunnen wij dit aanbod binnen tien dagen aanvaarden, hetzij door het verzenden van een orderbevestiging in schriftelijke vorm, hetzij doordat de klant de bestelde goederen binnen deze termijn ontvangt. Bepalend is in dit verband het tijdstip van ontvangst van de orderbevestiging of van de goederen door de klant.
§ 3 Aankoop van verdere uitgaven uit een collectie
Voor zover ons aanbod de aankoop van verdere uitgaven uit een collectie omvat, ontvangt de klant overeenkomstig het aanbod binnen de aangegeven termijn verdere producten voor zijn collectie.
§ 4 Opzegging van de levering van uitgaven uit een collectie
Klanten kunnen de levering van verdere uitgaven uit een collectie te allen tijde schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail naar ons e-mailadres service@srh-ltd.be) zonder inachtneming van een opzegtermijn met werking voor de toekomst opzeggen.
Ook wij hebben het recht om de levering van verdere uitgaven uit een collectie aan de klant zonder inachtneming van een opzegtermijn met werking voor de toekomst schriftelijk op te zeggen.
§ 5 Uitgebreid herroepingsrecht bij de aankoop van uitgaven van een collectie
Bij de aankoop van uitgaven van een collectie hebben klanten bij elke levering een herroepingsrecht van 30 dagen, overeenkomstig onze herroepingsvoorwaarden.
§ 6 Levering, verzendkosten, risico-overgang
De levering vindt plaats tegen de verzendkosten die in elk afzonderlijk geval worden vermeld. Indien de klant een consument is, dragen wij in elk geval het verzendrisico, ongeacht de verzendwijze. Indien de klant een ondernemer is, gaan alle risico’s en gevaren van de verzending over op de klant zodra de goederen door ons aan de opgedragen logistieke partner zijn overgedragen.
§ 7 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 8 Betalingen
De aankoopprijs dient te worden voldaan op basis van de factuur die de klant samen met de levering ontvangt.
§ 9 Aanmaningskosten
Onze prijzen zijn eindprijzen. Deze bevatten de wettelijke btw onder voorbehoud van drukfouten en vergissingen. Wij leveren binnen België, Duitsland, naar Oostenrijk, Zwitserland en Nederland. De levering geschiedt binnen ca. drie tot zes dagen, zolang de voorraad strekt (onder voorbehoud van uitverkoop). De geleverde goederen blijven tot de volledige betaling ons eigendom. Wij behouden ons het recht voor om afzonderlijke betalingssoorten uit te sluiten. Na een verstreken betalingsperiode zijn wij wettelijk bevoegd om u eraan te herinneren. Dit resulteert in extra aanmaningskosten, die we als volgt berekenen (bij facturen beneden de € 150,-): 1e betalingsherinnering € 0,00, 2e herinnering € 19,95, 3e herinnering € 19,95 en vanaf de datum van overdracht naar het incassokantoor € 20,- en de wettelijk vooropgestelde interesten. Bij facturen van € 150,- tot € 500,- berekenen wij de volgende aanmaningskosten: 1e betalingsherinnering € 0,00, 2e herinnering € 29,95, 3e herinnering € 29,95 en vanaf de datum van overdracht naar het incassokantoor € 30,- + 10 % wettelijk vooropgestelde interesten (op het bedrag dat € 150,- overschrijdt). En bij facturen boven de € 500,- berekenen wij de volgende aanmaningskosten: 1e betalingsherinnering € 0,00, 2e herinnering € 29,95, 3e herinnering € 29,95 en vanaf de datum van overdracht naar het incassokantoor € 65,- + 5 % wettelijk vooropgestelde interesten (op het bedrag boven € 150,- tot een maximum van € 2000,-).
§ 10 Aansprakelijkheid voor gebreken
De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
§ 11 Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en klantinformatie bij overeenkomsten in het elektronische handelsverkeer
a) Wij zijn niet onderworpen aan specifieke gedragscodes die hierboven niet zijn genoemd.
b) Eventuele invoerfouten bij het plaatsen van uw bestelling via internet kunt u bij de definitieve bevestiging vóór het verzenden van uw contractverklaring opmerken en met behulp van de verwijder- en wijzigingsfunctie op elk moment corrigeren voordat u de bestelling verzendt.
c) De belangrijkste kenmerken van de door ons aangeboden goederen en de geldigheidsduur van tijdelijke aanbiedingen vindt u in de afzonderlijke productbeschrijvingen in ons aanbod.
d) Klachten en aanspraken wegens gebreken kunt u indienen op het adres dat in de vermelding van de aanbieder is aangegeven.
e) De tekst van de overeenkomst bij een bestelling via internet wordt door ons niet opgeslagen en is daarom voor u als klant na het sluiten van de overeenkomst niet via ons toegankelijk.
f) Informatie over de betaling, levering of uitvoering vindt u in de aanbieding.
g) De contracttalen zijn Duits, Frans en Nederlands.
§ 12 Informatie over de geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie
Wij zijn niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.
§ 13 Diversen
Op de contractuele relatie tussen ons en de klant en op de desbetreffende algemene voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Voor zover de klant een consument is, blijven de wettelijke bepalingen en rechten ter bescherming van de consument, die volgens het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing zijn en waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken, door deze overeenkomst onverlet. De toepassing van het VN-kooprecht wordt uitgesloten.